quen45 mengambil privasi kau dengan serius. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi kau sebagai ahli platform kami.
Keselamatan dan privasi data kau bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh komitmen.
Semua data yang dihantar antara peranti kau dan pelayan quen45 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
quen45 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan, dan setiap jenis data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
quen45 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan nyata kau.
Kau berhak untuk melihat, membetulkan dan dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dikemukakan pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami yang sedia membantu.
Data ahli disimpan dalam infrastruktur pelayan yang dilindungi dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada pangkalan data ahli terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dan dipantau secara berterusan.
quen45 hanya menyimpan data peribadi selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar dan pengunjung platform quen45. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami, kau bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan di sini. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti.
quen45 ("kami", "platform" atau "quen45.pro") komited untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan kau memahami dengan jelas data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami menggunakannya secara bertanggungjawab.
Sebagai platform yang beroperasi dan melayani pengguna di Malaysia, quen45 mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa perlindungan data yang relevan. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan itulah sebabnya kami berusaha menyampaikan maklumat tentang amalan privasi kami dengan cara yang mudah difahami, bukan penuh dengan bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Dasar ini berkuat kuasa untuk semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web quen45.pro, aplikasi mudah alih quen45, dan mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Sekiranya terdapat perkhidmatan tertentu yang mempunyai terma privasi tambahan, ia akan dinyatakan secara jelas dalam bahagian berkenaan.
quen45 mengumpul pelbagai jenis data bergantung kepada bagaimana kau berinteraksi dengan platform kami. Secara umumnya, data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada kategori berikut:
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan. Jika pada bila-bila masa kami perlu mengumpul data tambahan, kau akan dimaklumkan terlebih dahulu dan persetujuan kau akan diminta jika diperlukan oleh undang-undang.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Jadual berikut meringkaskan tujuan utama penggunaan data:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data Pendaftaran | Mewujudkan dan mengurus akaun ahli | Pelaksanaan kontrak |
| Data KYC | Pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan AML | Kewajipan undang-undang |
| Data Kewangan | Memproses deposit, pengeluaran dan penyelesaian transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Data Penggunaan | Meningkatkan pengalaman platform dan pengesanan aktiviti mencurigakan | Kepentingan sah |
| Data Teknikal | Keselamatan sistem, analitik dan penambahbaikan perkhidmatan | Kepentingan sah |
| Data Komunikasi | Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Pelaksanaan kontrak |
quen45 tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan atau mematuhi kewajipan undang-undang:
Semua pihak ketiga yang menerima data ahli quen45 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data tersebut mengikut piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh kami. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data ahli untuk tujuan selain daripada yang telah ditetapkan.
Sekiranya quen45 melalui proses penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberikan notis yang sewajarnya kepada ahli sebelum pemindahan berlaku dan memastikan entiti baharu tersebut mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat.
Melindungi data kau daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak quen45. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan keselamatan data ahli:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada ancaman siber. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, quen45 berkomitmen untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan dan mengambil tindakan pemulihan segera.
quen45 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami corak penggunaan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Kau boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web kau pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform dan pengalaman pengguna kau. Kuki pihak ketiga yang kami gunakan adalah dari pembekal perkhidmatan yang dipercayai sahaja dan terikat dengan dasar privasi mereka sendiri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa, kau mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi kau yang kami pegang:
Kau berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang kau pada bila-bila masa.
Sekiranya data kau tidak tepat atau lapuk, kau berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, kau boleh meminta pemadaman data peribadi kau yang tidak lagi diperlukan.
Kau boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data kau dalam situasi yang ditetapkan oleh undang-undang.
Kau berhak menerima data kau dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Kau boleh membantah pemprosesan data kau untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan kau dalam tempoh 30 hari bekerja. Perlu diingat bahawa terdapat situasi tertentu di mana kami tidak dapat memenuhi permintaan kau sepenuhnya, contohnya jika data berkenaan diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau mencegah penipuan. Dalam kes sedemikian, kami akan menerangkan sebabnya kepada kau dengan jelas.
Perkhidmatan quen45 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup.
Jika kau adalah ibu bapa atau penjaga dan mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak kau di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa lengah.
quen45 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemas kini yang terkini.
Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memberitahu ahli melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan kau terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Kami menggalakkan kau untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi kau.
Sekiranya kau mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi kau, pasukan kami sedia mendengar dan membantu:
Kami juga menggalakkan kau membaca dasar-dasar berkaitan yang lain untuk gambaran lengkap tentang cara kami beroperasi:
Privasi bukan sekadar pematuhan peraturan bagi kami — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk produk dan menguruskan data. Setiap keputusan yang melibatkan data ahli dibuat dengan mempertimbangkan kepentingan dan keselamatan kau terlebih dahulu. Kepercayaan kau adalah aset paling berharga bagi quen45.
Ketahui Lebih Tentang Kami